Conditions d’utilisation

Brivika aide les commerçants et indépendants à gérer leur visibilité en ligne : rédaction assistée de publications, gestion des avis clients et de leurs réponses, collecte d’avis, page entreprise publique, messages de prospects et statistiques. Le principe est simple : Brivika propose, vous validez. Aucun contenu n’est publié en votre nom sans votre validation.

La création d’un compte est réservée à un usage professionnel. Une adresse email correspond à un seul compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Vos identifiants sont personnels : vous êtes responsable de leur confidentialité et des actions réalisées depuis votre compte. En cas d’utilisation non autorisée, prévenez-nous sans délai à bonjour@brivika.com.

Les offres et tarifs en vigueur sont présentés sur www.brivika.com/tarifs. L’abonnement mensuel est sans engagement et résiliable à tout moment : il reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. L’abonnement annuel est facturé en une seule fois pour 12 mois.

Les paiements seront traités par un prestataire de paiement dédié. Cette section sera complétée, avec des conditions de vente détaillées, à l’ouverture des abonnements payants. Pendant le pré-lancement, aucune fonctionnalité payante n’est facturée.

Vous restez propriétaire des contenus que vous fournissez ou validez dans l’application : textes, photos, logo, informations de votre commerce, réponses aux avis. Vous nous autorisez uniquement à les héberger, les traiter et les transmettre aux plateformes concernées dans le seul but de fournir le service.

Chaque publication (post, réponse à un avis) vous est proposée sous forme de brouillon : elle n’est diffusée qu’après votre validation. Vous êtes responsable des contenus que vous validez et publiez.

Vous vous engagez à ne pas utiliser Brivika pour publier des contenus illégaux, trompeurs, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers, ni pour solliciter des avis qui ne reflètent pas une expérience réelle de vos clients.

Les invitations d’avis envoyées via Brivika sont limitées en volume et contiennent un lien de désinscription : vous vous engagez à ne les adresser qu’à des clients avec lesquels vous avez une relation réelle. En cas d’abus, Brivika peut restreindre ou suspendre les fonctionnalités concernées.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, connecter votre fiche Google Business Profile ou vos comptes Meta (Instagram, Facebook). Ces connecteurs sont facultatifs et activés uniquement à votre demande ; leur utilisation reste soumise aux conditions propres de Google et de Meta. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment.

Brivika ne peut pas être tenue responsable des décisions de ces plateformes (indisponibilité de leurs services, refus d’une publication, suspension d’une fiche ou d’un compte).

Brivika est en phase de pré-lancement. Nous mettons tout en œuvre pour que l’application soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir à ce stade une disponibilité ininterrompue. Des interruptions liées à la maintenance ou à des causes externes peuvent survenir ; nous vous informons lorsque cela est possible.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment et demander la suppression définitive de votre compte et de vos données depuis la page suppression de données ou par email à bonjour@brivika.com.

Brivika peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions (par exemple un usage frauduleux ou abusif), après vous en avoir informé, sauf urgence justifiée.

Cette version v1 correspond au pré-lancement. Ces conditions seront complétées lors de l’immatriculation de la société et de l’ouverture des abonnements payants (informations légales, conditions de vente, prestataire de paiement). En cas de changement important, vous en serez informé et la date de mise à jour en haut de cette page sera actualisée.

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, nous vous invitons à nous contacter d’abord pour rechercher une solution amiable ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute question : bonjour@brivika.com. Les mentions légales complètes figurent sur www.brivika.com/mentions-legales.